为进一步优化便民服务，破解居民办理第三代医保卡排队耗时、往返奔波的难题，4月23日，七星街道星福社区主动对接邀请工商银行工作人员进驻社区办公地点，设立临时办理点，为辖区居民提供第三代医保卡集中更换、办理服务，把便捷服务送到居民身边。

为保障办理工作有序开展，社区提前做好筹备工作，通过社区公告栏、居民微信群、网格员入户提醒等方式，详细告知居民办理时间、所需证件及办理流程，让居民提前做好准备，避免跑空、等待。办理当天，社区办公点内秩序井然。社区工作人员提前做好现场引导，协助居民核对信息、填写办理表单，细心解答居民提出的医保账户关联、卡片使用规则等问题。工商银行工作人员现场搭建办理设备，严格按照流程，为居民完成信息核验、资料录入、卡片制作、金融功能激活等全流程服务，一站式办结所有手续，大幅缩短了居民办理时间。

此次服务重点关照辖区老年人、行动不便居民，社区安排专人全程协助，耐心讲解操作步骤，让老年居民也能轻松完成办理。居民们纷纷点赞，直言社区贴心对接银行，不用远赴银行网点，在家门口就能办好医保卡，真正解决了生活中的小麻烦，实实在在感受到了社区的暖心服务。