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温情执法破难题 靠前服务暖民心
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温情执法破难题 靠前服务暖民心
秋季开学以来,为筑牢校园周边食品安全防线,保障师生饮食安全,双鸭山市市场监督管理局宝山分局电厂所坚持监管与服务同步推进,组织执法人员深入新安矿辖区开展校园餐饮专项检查,在履职检查过程中,及时发现并妥善处置一起因学校布局调整引发的学生午间就餐民生难题。
受属地教育资源优化调整,18名初中生转入新安矿中学,家校距离较远,学生中午往返回家就餐时间紧张。辖区唯一校外小餐桌承担着学生午间供餐工作,但原有场地狭小,集中就餐易出现人员拥挤,存在安全隐患。受硬件条件限制,商户无法就地扩容,计划另选门市开办合规小餐桌。
了解诉求后,执法人员主动靠前帮扶,陪同经营者实地踏勘意向场地,对照小餐桌场地条件、设施配置、消防安全等标准逐项核验。经现场研判,意向门市受建筑原有格局制约,改造后仍达不到开办规范要求,新选址方案无法落地。
为破解两难局面,监管部门跳出硬件改造固有思路,立足现有经营条件,量身制定分时错峰、分两批就餐处置方案。不改动原有门店设施,通过科学划分就餐时段、加快餐桌周转,分批次安排学生用餐,有效化解人员聚集风险,既保障学生吃上安全热乎的午餐,又兼顾商户实际经营承载能力。
该案例实现了刚性监管与柔性服务有机结合,守住食品安全底线的同时,切实解决群众急难愁盼,彰显服务型市场监管的担当。下一步,宝山分局将持续聚焦民生小事,不断优化监管服务,用心护航民生事业发展。