为切实聚焦群众急难愁盼，扎实推进民生实事落地见效，近日，红旗街道红兴社区依托民政“六助”服务体系，开展老年群体陪同代办服务，用有温度的服务打通便民服务“最后一公里”。

随着智能化、数字化服务普及，不少老年人面对银行办卡、业务办理等事项时常犯难，独自出行、现场操作都存在诸多不便。了解到这一情况后，社区坚持以人为本、服务为先，把老年群体的小事当作民生大事，针对有办卡需求的老人，工作人员全程陪同前往银行网点，从进门引导、材料核对、业务咨询，到表单填写、流程操作、问题解答，全程一对一协助办理，耐心讲解业务流程与使用注意事项，手把手帮助老人完成银行卡办理全流程，免去老年人来回奔波、不知所措的困扰。

细微之处显担当，点滴服务暖人心。一直以来，社区始终紧盯老年居民出行难、办事难等现实问题，不断优化便民服务举措，将主动服务、上门服务、陪同代办融入日常工作，用心用情为老年群体排忧解难。接下来，红旗街道将持续深化民政“六助”服务内涵，不断丰富助办、助行、助医、助餐、助洁、助乐服务内容，聚焦辖区居民尤其是特殊群体的实际需求，把便民服务做细、做实、做暖，以实实在在的行动拉近干群距离，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。