区医疗保障局开展“两办三进四讲”活动

发布时间： 2024-03-29　　责任编辑：双鸭山市宝山区

为深入贯彻落实医保参保扩面工作，区委副书记、区长刘志军，副区长陈曦带领区医疗保障局协“一镇七办”，广泛开展“两办三进四讲”活动，全力保障辖区内居民应保尽保。

“帮办代办”全程办

办出服务新速度

区医保局坚持为老年人、残疾人及特殊群体提供“医疗保险服务中心+社区网格”一体化的“帮办代办”入户缴费服务，提高全民参保率。针对不会使用智能手机缴费的居民，通过“专人服务、一帮到底”的模式，一对一、手把手地帮助完成缴费;针对在外务工人员，宝山区医疗保险服务中心制作帮办代办微信二维码发到社区居民群和朋友圈，通过电话或微信主动联系、积极服务，帮助他们及时缴费;对于年老体弱、行动不便、出门困难的居民，网格员主动上门告知帮其代缴，引导和激励居民及时参保、续保，避免因欠费造成脱保，影响医保待遇享受。

深入“三进”解民忧

走出服务新力度

区医保局大力开展“三进”活动，通过进矿区企业、进商户、进家庭，深入推进“职工+居民+学生”参保缴费，现已进各矿区企业28次，给广大职工详细讲解门诊共济、费用报销结算、个人账户变化、亲情账户绑定等政策；进家庭、进商户给辖区居民、学生讲解医保政策，提供就近服务2128次。

聚焦“四讲”增力量

讲出服务新高度

区医保局联合街道社区网格员到人员较为集中的大集、公园、商超等场所、以及老年人和行动不便特殊群体居民家中，对医保优惠政策、便民举措、缴费时限、未参保风险进行深入讲解，将城乡居民参保缴费、门特门慢申报流程及报销比例、医疗救助、门诊“两病”、门诊统筹、异地就医等医保政策进行耐心讲解，就线上异地备案流程、12393医保热线服务等便民举措进行宣传落实，将医保缴费时限、未参保风险等详细告知居民，将专业、复杂的医保政策转化为群众喜闻乐见、入脑入心的语言，用老百姓读得懂的语言宣传医保政策，提高居民群众缴纳医保的积极性。

此次系列活动开展以来，区医保局提供政策解读、咨询指导、帮办代办等服务惠及群众2057人次。

下一步，区医保局将继续围绕群众最关心，最直接，最现实的问题，通过全方位、多渠道的宣传模式，深入推进医保帮代办服务，力求解决居民群众有事不会办、办不了、来回跑的问题，把群众的事帮到群众心坎上，以实际行动践行初心使命，不断增强人民群众的幸福感、安全感。