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急群众之所急 解漏水之所困 红升社区筑牢为民服务“暖心防线”
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急群众之所急 解漏水之所困 红升社区筑牢为民服务“暖心防线”
发布时间:2025-10-21 16:28民生无小事,枝叶总关情。10月11日下午,红旗街道红升社区工作人员在日常巡查中发现,宝盛小区7号楼与社区一楼大厅活动室交界区域突发水管漏水,水流顺着缝隙蔓延,很快没过活动室地面,并渗入隔壁商户室内,更影响了7号楼近80户居民的正常供水。
群众的需求,就是社区工作的“冲锋号”。发现问题后,红升社区党组织书记第一时间现场调度,把解决漏水问题当作首要任务。为精准定位漏水点,她全程陪同供水、供暖工作人员穿梭在楼栋与活动室之间排查。期间,一边紧急联系供热公司说明情况,协调关闭供热阀门,经过2小时细致排查,率先排除供热管道漏水的可能;一边同步对接供水单位,启动分段排查工作。
面对涉及物业、供水、供暖等多主体的复杂情况,社区工作人员主动扛起“桥梁纽带”责任,实时沟通各部门排查进展,同步梳理问题堵点,确保排查、检修各环节无缝衔接、高效推进。与此同时,工作人员还多次上门或在居民群内安抚受影响的商户和居民,让群众吃下“定心丸”。
经过供水单位和社区工作人员连续奋战5小时,终于精准找到漏水点并完成修复,在承诺时间内恢复了7号楼全体居民的供水,最大限度减少了漏水问题对群众生活、商户经营的影响。次日清晨,社区又迅速组织人员清理活动室积水、修复受损地面,得到了居民们的肯定。
红升社区始终以“为群众办实事”为出发点,用脚步丈量民情,用行动化解民忧。这次快速处置漏水难题的行动,不仅解决了群众的燃眉之急,更让“为民服务”从口号落到实处。