10月22日，七星街道星吉社区以“红帆领航开前路 文化传声筑根基”为指引，在社区公园广场开展主题为民实事活动，整合健康关怀、政策咨询、安全防护等多类服务，用实际行动打通便民服务“最后一公里”，让居民在家门口享受暖心便利。

社区工作人员充分调研居民需求，针对老年群体占比高、对健康知识和政策解读需求迫切的特点，精心规划服务项目，做好提前通知，确保活动覆盖更多有需要的居民。当天的活动现场，志愿者为居民免费测量血压。“大爷，您血压有点偏高，平时要少盐少糖，每天可以散散步，医生给您开的药记得按时吃。”志愿者一边为老人记录血压数据，一边耐心叮嘱注意事项。现场还发放了健康知识宣传单，志愿者们一一细致解答，让健康知识真正走进居民生活。

社区聚焦居民最关心的医保缴纳、退休人员待遇资格认证、社保政策等问题，专门安排熟悉业务的工作人员现场答疑。“我年纪大了，手机操作不熟练，每年的退休待遇资格认证都得麻烦孩子，今天能在这儿办吗？”工作人员立即拿出手机手把手教他完成人脸识别认证，还现场演示如何查询社保缴费记录，并告诉大爷大妈们如果有需要可以随时到社区，也可以联系社区工作人员入户帮忙操作。针对部分居民提出的“异地医保报销流程”“退休待遇调整”等问题，工作人员结合最新政策文件，用案例拆解的方式清晰解读，确保居民听得懂、用得上。

针对不少居民提出希望多开展类似的便民活动，社区负责人表示，后续社区将结合居民需求，持续优化服务内容，通过“文化传声”搭建与居民沟通的桥梁，把更多惠民服务、实用知识送到居民身边，切实提升居民的获得感、幸福感与安全感。