近日，双阳矿常住居民关井芬老人怀着无比激动的心情，将一面印着“心系百姓办实事，贴心关怀一家亲”的锦旗送到双阳街道办事处。锦旗上的文字，不仅承载着老人的深切谢意，更映照出街道“为民办实事、枝叶总关情”的责任担当。

年近七旬的关井芬老人丧偶独居，命运多舛。因户籍在外地农村、儿女远在他乡无人照料，长期以来只能靠看管教会房屋、邻里接济粮食衣物维持生计，而户籍问题更是让她错失低保申请的机会，生活陷入两难。社区工作人员将老人遇到的难题上报后，街道以“特事特办、急事急办”的原则，全力协调解决老人的落户问题。

为打破户籍办理的常规流程壁垒，双阳街道负责人主动牵头，与双阳派出所取得联系，详细说明相关情况。派出所联络宝山区公安分局，开辟绿色通道，压缩时效，仅用三天便完成了从申请、审批到落户的全流程办理，成功为关井芬老人解决了困扰多年的户籍问题。

拿到崭新户口簿的那一刻，关井芬老人热泪盈眶，反复摩挲着证件上自己的名字：“没想到街道和派出所这么上心，几天就给我办好了，这下低保能申请了，我也安心了！”如今，随着户籍问题的解决，社区已着手为老人办理低保申请手续，让老人的晚年生活真正有了依靠。

一面锦旗，一份认可；一声感谢，一份责任。从社区走访察民情，到街道牵头解民忧，再到公安部门联动破难题，双阳街道用高效务实的行动，用真情与担当书写了“民有所呼、我有所应”的民生答卷。