近日，七星街道星河社区聚焦居民反映强烈的用水难题，通过精准摸排、部门联动、高效落实，将每日两次供水调整为早中晚三次供水，累计延长供水一小时，此次惠民行动覆盖辖区33栋居民楼1320户居民的生活用水刚需，赢得辖区群众一致好评。

此前，星河社区多次接到居民反馈，现给水时间较短，难以满足洗衣、清洁、做饭等日常需求，尤其给老年人、上班族等群体带来诸多不便。为全面掌握实情，社区网格员迅速行动，通过入户走访、业主群征集、电话沟通等多种方式，广泛收集居民诉求，共梳理汇总有效意见23条，形成详实的问题清单，为后续整改工作奠定坚实基础。

秉持“群众利益无小事”的工作理念，社区第一时间启动民生问题应急处置机制，主动对接供水部门召开专题协调会。双方围绕辖区供水设备运行状况、管网承载能力等核心问题深入研讨，共同制定科学合理的给水时间优化方案，最终确定在保障供水安全的前提下，新增午间供水时段，延长每日供水时长，从根本上解决居民错峰用水、蓄水不便等痛点。

方案实施后，居民生活用水便利性显著提升，老年人无需早起蓄水，上班族可灵活安排用水时间，错峰用水矛盾得到彻底化解。

下一步，星河社区将建立健全居民诉求常态化收集机制，依托网格员、业主群等平台持续倾听群众呼声，同时深化与供水、供电等职能部门的协作联动，聚焦居民急难愁盼问题，精准发力、高效落实，不断推进民生实事落地见效，持续提升社区治理精细化水平和服务质效，全力打造宜居宜业的幸福社区。