生活服务号码簿成为居民“便民小帮手”

发布时间： 2025-10-25　　责任编辑：双鸭山市宝山区

为打通服务群众“最后一米”，10月24日，东保卫东兴社区聚焦居民日常需求，精心编制并推广生活服务号码簿，目前已实现辖区居民知晓率、使用率双高，成为居民身边的“便民小帮手”。

社区工作人员前期通过入户走访、线上问卷等方式，收集整理了居民最急需的十大类服务信息，涵盖自来水公司、供热、快递、订票等，所有收录的服务商确保服务正规、价格透明。同时，号码薄还特别标注了社区服务热线、辖区网格员、社区卫生服务中心等应急联系方式，方便居民随时求助。

为让号码簿“人人知晓、人人能用”，社区创新采用“线下+线上”双渠道推广。线下，工作人员在小区出入口、老年活动中心等场所设置发放点，针对行动不便的老人，还提供上门送册服务；线上，通过社区网格微信群发送信息，方便居民随时查阅。

下一步，东兴社区将定期更新号码簿信息，动态补充新的优质服务商，让这本“便民活字典”持续发挥作用，把便民服务的温暖传递到每家每户。