王晓刚：站稳群众立场 坚持换位思考 用心用情解决群众合理诉求

发布时间： 2025-07-18　　责任编辑：双鸭山市宝山区

7月15日，区委书记王晓刚到信访接待大厅接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站稳群众立场，依法依规、用心用情解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益和社会和谐稳定。

王晓刚认真听取来访群众诉求，详细了解了有关情况，与相关部门负责人共同分析问题症结、研究对策，现场提出具体解决方案。他要求，属地和属事部门要坚持实事求是，认真调查核实，加紧加快化解，确保群众的每一项诉求都有人办理、每一项诉求都依法推进，努力实现信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。

王晓刚强调，群众信访工作事关全局、事关发展、事关民生。要树牢法治思维，加强信访工作法治化规范化建设，坚持依法依规，推进预防、受理、办理、监督追责及秩序维护全流程法治化，确保信访事项高质高效办理。要深化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以源头预防和前端化解为着力点，发挥基层党组织在矛盾排查、化解中的核心作用，推动矛盾问题早发现、早防范、早处置，将纠纷化解在基层、消除在萌芽。要注重分析研判，分清轻重缓急、突出重点难点，增强工作针对性，做到胸中有数、心里有底、手上有招。要提升服务水平，把群众的事当作自己的事，将矛盾化解工作抓细抓实，确保件件有着落、事事有回音，让群众在信访办理中充分感受到公平正义。

区委常委、副区长刘炜洋，区属各相关部门负责同志参加。