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宝山分局让药店变更“一次不用跑”
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宝山分局让药店变更“一次不用跑”
针对药店变更“来回跑、耗时长”痛点,双鸭山市市场监督管理局宝山分局主动破局,创新全程电子化办公模式,以数字赋能打通服务堵点,实现药店变更“一次不用跑”,用政务加速度提升企业获得感。
线上预审“减跑腿”,精准服务破痛点。宝山分局以“企业少跑腿”为落脚点,变“被动等审批”为“主动靠前服务”,破解药店变更材料反复补、来回跑难题。工作人员微信直连药店经办人,一次性精准告知材料清单,同步开展线上提前审核,对材料不规范、要件不全等问题实时指导修正,从源头杜绝“回头跑”。全程电子化流转替代线下奔波,大幅压缩办事流程与耗时,实现药店变更“一次提交、高效办结”,切实为企业减负松绑。
贴心服务“有温度”,企业点赞增效能。政务服务核心在便民利企,分局创新举措既跑出审批加速度,更有暖心温度。“不用为变更来回折腾,能把更多时间投入药品经营和服务群众上。”王女士的真切感受,是此次服务升级的生动注脚。从“跑两次”到“零跑腿”、从“按流程办”到“按需帮办”,分局以小切口改革解决企业办事大难题,用精细化服务打消企业顾虑,政务服务既有效率更有温度,赢得辖区医药企业广泛好评。
未来,双鸭山市市场监管局宝山分局将持续深化“放管服”改革,聚焦企业办事堵点难点,迭代服务模式、简化办事流程,以数字赋能优化营商环境,让政务服务速度与温度兼具,持续提升企业和群众的幸福感、满意度,为辖区医药行业高质量发展保驾护航。